מדיניות ברורה לפני כל פעולה

האתר מופעל בשם BlackTigers. פרטי העוסק, מספר העוסק וכתובת למשלוח מסמכים יושלמו לפני הפעלה מסחרית. שימוש באתר או שליחת הזמנה מהווים אישור שקראתם את המסמך, בכפוף לזכויות שאי אפשר להתנות עליהן לפי דין.

לפני פתיחה לציבור יש להשלים בכל מקום שנדרש את שם העוסק, מספר העוסק, כתובת, דרכי קשר, מחיר כולל מסים, תנאי תשלום, תנאי אספקה ותנאי ביטול. אין להשאיר פרטים אלה כטקסט דוגמה בזמן פעילות מסחרית.

תהליך הזמנה

1. הלקוח בוחר מוצר, קורא את הפרטים ומסמן אישור לתנאים.
2. האתר שומר בקשת הזמנה ומציג מספר הזמנה.
3. העסק מאשר זמינות, מחיר, אופן מסירה ותנאים לפני חיוב.
4. חיוב יתבצע רק לאחר חיבור ספק סליקה מאושר והצגת פרטי העסקה הנדרשים.

הבהרה לגבי חשבונות משחק

האתר אינו קשור ל Epic Games, Fortnite, Supercell או Brawl Stars. תנאי החברות עשויים לאסור מכירה, העברה או שיתוף של חשבונות. אם הפעולה מנוגדת לתנאי הפלטפורמה, אין להציג אותה כעסקה מותרת או מובטחת. הלקוח נדרש לבדוק בעצמו את התנאים העדכניים ולשאת בתוצאות של חסימה, הגבלה או שינוי מדיניות מצד הפלטפורמה.

אחריות הלקוח

אין לשלוח בטפסי התמיכה ובהצעות המכירה סיסמאות למשחקים, קודי אימות, צילום תעודה או פרטי תשלום. את סיסמת האתר מזינים רק בעמודי הכניסה והגדרת הסיסמה. הלקוח אחראי למסירת פרטים נכונים, לשמירת פרטי הגישה לאחר המסירה ולהפעלת אימות דו שלבי כשהאפשרות קיימת.

אחריות העסק

העסק ימסור רק מידע שבדק לפי יכולתו ויתעד את מועד המסירה. אין התחייבות לזמינות עתידית של פריטים, לשינויי משחק, להחזרת פריטים או לכך שהפלטפורמה לא תנקוט פעולה עצמאית.

בקשת ביטול תישלח ל [email protected] או בוואטסאפ למספר 050 667 0648, עם מספר ההזמנה, שם ודרך התקשרות.

בעסקת מכר מרחוק יש לבחון את זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות, סוג המוצר או השירות, מועד תחילת הביצוע והאם מדובר בתוכן או שירות שכבר סופק. אם הדין מקנה זכות ביטול, ההחזר ודמי הביטול יטופלו בתוך המועדים ובמגבלות שקובע הדין.

לא תוצג הבטחה גורפת להחזר. לפני חיוב יוצגו ללקוח התנאים הספציפיים לעסקה, כולל האם המסירה התחילה והאם ניתן להשיב את המצב לקדמותו. במקרה של מחלוקת ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן או לייעוץ משפטי.

האתר עשוי לשמור שם תצוגה, דוא״ל, מספר הזמנה, פרטי בחירה, פניות תמיכה והצעות משתמשים. המידע משמש לביצוע הזמנה, מתן שירות, מניעת שימוש לרעה, תיעוד פניות ושיפור האתר.

בפתיחת חשבון נשמרים שם, שם משתמש, כתובת מייל ופרטי התחברות מוגנים. עמודי הכניסה והגדרת הסיסמה משמשים לסיסמת האתר בלבד, ולא לסיסמת הג׳ימייל או למשחק. הסיסמה נשמרת כערך גיבוב עם מלח אקראי ולא כטקסט גלוי. קוד שחזור אישי מוצג בעת הגדרת הסיסמה ונשמר במערכת כערך גיבוב בלבד. שימוש בו מחליף את הקוד ומבטל חיבורים קודמים שנעשו בסיסמה. עוגיית התחברות טכנית מאפשרת לשמור חיבור למשך עד 12 שעות.

כתובת מייל שהוקלדה בהרשמה אינה נחשבת מאומתת עד להשלמת אימות. כאשר שירות השליחה פעיל, אפשר לבקש באזור האישי קישור אימות, ובעמוד השחזור קישור לבחירת סיסמה חדשה לכתובת מאומתת. הקישורים תקפים ל30 דקות ולשימוש אחד. נשמרים גיבוב הקישור, מטרתו, כתובת החשבון ותוקפו. השלמת הפעולה מבטלת קישורים וחיבורים קודמים. כתובת המייל ותוכן ההודעה מועברים לספק Resend לצורך השליחה. הרשמה לאתר אינה הרשמה לדיוור. תמונות הוכחות יפורסמו רק לאחר טשטוש פרטים מזהים וקבלת אישור מתאים. יש לשמור כל צילום או מסמך רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף.

המידע יאוחסן בשירותי תשתית מאובטחים, עם הרשאות מוגבלות. אין להסתמך על העברת מידע בערוץ שאינו מוצפן. בקשה לעיון, תיקון או מחיקה תישלח לדוא״ל העסק, בכפוף לחובות שמירת מידע לפי דין.

מדידת ביקורים ולחיצות באתר מושבתת כרגע. נתוני ביקורים שנאספו בעבר עשויים להופיע בדוחות ההיסטוריים. נתוני חשבון והזמנות נשמרים בנפרד לצורך תפעול החנות ומתן שירות.

הרשמה לעדכוני דילים נעשית באזור האישי, באמצעות בחירה נפרדת שאינה מסומנת מראש. נשמרים כתובת החשבון, הבחירה, מועד הבחירה וגרסת נוסח ההסכמה. אפשר להסיר את ההרשמה באזור האישי, באמצעות קישור בכל הודעה שיווקית או בפנייה למייל העסק. שליחה מתאפשרת רק לאחר הפעלת השירות בידי העסק.

לצורך השליחה, כתובת הנמען ותוכן ההודעה מועברים לספק הדיוור Resend. נשמרים תיעוד השליחה ועדכוני מסירה, דחייה או דיווח כספאם. כתובת שהוסרה או נחסמה תוחרג מהשליחות הבאות. הסרה אינה מחזירה הודעה שכבר יצאה לשליחה. באתר אין מעקב פתיחה של הודעות דואר.

החברות במועדון חינמית. אחרי רכישה מאושרת אחת ניתנת הנחה של 5%, אחרי שלוש רכישות 8%, ואחרי חמש רכישות 12%. רכישות שבוטלו או שתועד עליהן החזר אינן נספרות בדרגה. אין מנוי בתשלום או חיוב חוזר בשלב זה.

כשתוכנית הנקודות פעילה, שיעור הצבירה, שווי המימוש ותקרת ההנחה מוצגים באזור האישי ובחלון ההזמנה. הנקודות נצברות רק לאחר אישור הרכישה ועל הסכום אחרי הנחות ומימושים. אין צבירה אוטומטית על רכישות שקדמו להפעלת התוכנית. נקודות אינן כסף מזומן ואי אפשר להעבירן בין חשבונות באתר.

שמירת בקשה שומרת עבורה את הנקודות שבחרתם לממש. ביטול בקשה פתוחה משחרר אותן. תיעוד החזר מלא מחזיר נקודות שמומשו ומבטל את הנקודות שנצברו באותה רכישה. אם הנקודות שנצברו כבר נוצלו, תיתכן יתרה שלילית שתתקזז מצבירה עתידית. בקשות פתוחות שמסתמכות על נקודות שאינן זמינות עוד עשויות להתבטל. שום פעולה ברישום הנקודות אינה מחליפה טיפול בהחזר כספי שמגיע ללקוח.

לכל קופון מוגדרים תוקף, מכסת שימושים, תנאי זכאות ואפשרות שילוב עם הטבות אחרות. כשהשילוב עם המועדון אינו מותר, תחול ההנחה הגבוהה מבין השתיים. בקשה פתוחה שומרת מקום במכסת הקופון עד להשלמתה או לביטולה. המחיר הסופי והנקודות לצבירה נשמרים עם הבקשה. שינוי עתידי בהגדרות אינו משנה בקשה שכבר נשמרה.

כללי התוכנית מוצגים לפני אישור הבקשה וכפופים לזכויות לפי דין. שינויים בתוכנית ודרך ההודעה עליהם דורשים בחינה משפטית לפני הפעלה מסחרית. אין במסמך הזה אישור משפטי לכללי מועדון מסוימים.

האחריות תתחיל רק לאחר אישור הזמנה ותיעוד מסירה. משך האחריות, מה נחשב תקלה, זמני המענה והסעדים האפשריים יופיעו בדף המוצר או באישור ההזמנה לפני חיוב.

1. הלקוח מדווח על תקלה בכתב ומצרף מספר הזמנה.
2. העסק בודק את המקרה ומבקש רק מידע שנחוץ לטיפול.
3. אם התקלה באחריות שהוסכמה, העסק יציע תיקון, מסירה חוזרת או פתרון אחר שנקבע במסמך העסקה.

האחריות אינה מכסה שינוי מדיניות של חברת המשחק, חסימה שנגרמה מפעולות הלקוח, מסירת פרטים לצד שלישי, שימוש לרעה או תקלה בפלטפורמה שאינה בשליטת העסק.

שליחת הצעה אינה התחייבות של העסק לרכוש, לפרסם או לקבל את החשבון. המציע מצהיר שהפרטים שמסר נכונים, שיש לו הרשאה חוקית למסור אותם ושאין מדובר בחשבון גנוב, פרוץ או כפוף לזכויות של אדם אחר.

המציע לא ישלח סיסמה, קוד אימות, מפתח שחזור או צילום מסמך. העסק רשאי לבקש הוכחות בעלות בערוץ מאובטח, לסרב להצעה, להסיר פרסום ולהפסיק קשר אם עולה חשש להונאה או הפרת תנאי פלטפורמה.

תנאי תשלום, עמלה, בלעדיות, מסירה ואחריות יסוכמו במסמך נפרד לפני כל פעולה. אין לראות בטופס ההצעה חוזה מכר.

האתר נבנה עם ניווט מקלדת, טקסט חלופי לתמונות, ניגודיות גבוהה ותצוגה מותאמת לנייד. אם נתקלתם בבעיה, כתבו ל [email protected] ותארו את העמוד והבעיה. העסק יפעל לתיקון סביר בתוך זמן מתאים.